Egotier+ Programme de Fdélité

Pourquoi rejoindre Egotier+

Egotier+ est bien plus qu’un simple programme de fidélité – c’est notre manière de vous remercier de faire partie de la communauté Egotier. Que vous soyez un entrepreneur créatif, un acheteur en gros ou tout simplement un amateur de bonnes affaires, vous bénéficierez d’avantages exclusifs qui vous permettront d’économiser à chaque commande.

En tant que membre Egotier+, vous pourrez :

• Gagner 1 point pour chaque 1 € dépensé.
   
• Utiliser vos points pour bénéficier d’avantages sur vos achats.
   
• Recevoir un bonus de bienvenue et des récompenses de parrainage.
   
• Accéder à des offres exclusives, des avant-premières et des promotions spéciales.
   
• Suivre facilement vos points et récompenses depuis votre compte.
   

Et le meilleur ? C’est totalement gratuit.

1. Objectif

Le Programme de Fidélité Egotier+ (« Egotier+ ») a pour objectif de récompenser les clients éligibles pour leurs achats et leur engagement envers la plateforme et la communauté Egotier. La participation à Egotier+ est gratuite et soumise aux présentes conditions générales.

2. Admissibilité

Pour devenir « membre » de Egotier+, que vous soyez un particulier ou une entreprise, il vous suffit de créer un Compte Personnel ou un Compte Entreprise sur l’un des sites officiels Egotier ou via l’application mobile, fonctionnant dans le cadre du programme Egotier+, puis de vous inscrire activement au programme Egotier+ en suivant les instructions affichées à l’écran. Pour gagner et utiliser des points, il vous suffit de vous connecter à votre compte Egotier+ et d’utiliser vos points disponibles lors du paiement.

Les titulaires d’un compte Egotier existant peuvent commencer à accumuler des points une fois qu’ils ont finalisé leur inscription au programme Egotier+. Les transactions ou interactions antérieures à l’inscription ne donnent pas droit à des points.

En devenant membre et en participant, vous acceptez nos Conditions Générales ainsi que la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies associées.

Les membres doivent avoir l’âge légal requis selon la réglementation locale pour participer, ou agir avec le consentement prouvé d’un parent ou tuteur légal, le cas échéant. À défaut, l’adhésion pourra être révoquée et les points annulés.

En rejoignant Egotier+, vous acceptez de fournir et de maintenir des informations vraies, exactes, actuelles et complètes vous concernant, telles qu’indiquées dans le formulaire d’inscription.

Les membres peuvent être tenus de mettre à jour leur environnement web ou application pour continuer à accéder aux fonctionnalités de Egotier+. Nous ne saurions être tenus responsables des conséquences découlant du défaut de mise à jour.

En rejoignant Egotier+, vous acceptez de recevoir des communications transactionnelles liées à votre adhésion (solde des points, récompenses disponibles, modifications du programme, etc.). Ces communications sont nécessaires au fonctionnement du programme et ne peuvent être désactivées sans résiliation de l’adhésion.

3. Gagner des points

• Les membres gagnent 1 point pour chaque 1 € dépensé sur des achats éligibles (hors TVA, frais de livraison, remises et remboursements).
   
• Les points sont attribués sur la base du sous-total de la commande, les points fractionnés étant arrondis à la hausse ou à la baisse à la discrétion de Egotier (généralement, <5 à la baisse, ≥5 à la hausse).
   
• Un bonus unique de 50 points est accordé pour le premier achat effectué via l’application Egotier, à condition que la commande soit associée à un compte connecté (hors paiement express).
   
• Les points et bonus sont attribués dès que la commande est passée, mais ne peuvent être utilisés qu’après un délai de 14 jours pendant lequel la commande n’a pas été retournée. En cas de retour après ce délai, les points ou bonus correspondants seront déduits du solde du membre.
   
• Un bonus de bienvenue de 50 points est attribué lors de la création du compte et de l’inscription au programme Egotier+. Les comptes d'entreprise existants, notamment ceux sélectionnés par l’équipe commerciale Egotier, peuvent être contactés pour recevoir un bonus unique fondé sur leurs dépenses passées et leurs habitudes d’achat.
   
• Les membres peuvent également obtenir des bonus de parrainage : 100 points pour le parrain et 100 points pour le filleul, une fois que ce dernier a effectué un achat éligible (non retourné ni remboursé). Les points sont soumis à validation. Le lien de parrainage valide doit être utilisé au moment de la commande. Le bonus de 100 points est attribué aux deux parties une fois la commande confirmée. L’option de parrainage est disponible après la confirmation de commande.
   
• Les membres peuvent gagner 25 points pour chaque avis produit visible publiquement, dans la limite de 15 avis par année civile. Des points peuvent également être attribués pour la participation à la communauté Egotier, selon les modalités communiquées par Egotier.
   
• D’autres opportunités de gagner des points peuvent être proposées à l’occasion de promotions, événements ou campagnes, qui seront annoncées sur le site Egotier ou via l’application mobile.
   
• Les membres qui s’abonnent pour la première fois à la newsletter Egotier peuvent recevoir un bonus unique de 50 points. Les points ne seront attribués que si l’adresse e-mail utilisée pour l’inscription correspond à celle du compte Egotier. Egotier se réserve le droit de refuser ou de révoquer les points en cas d’inscriptions multiples ou abusives.
   
• Le plafond maximal de points est de 50 000. Tout point gagné au-delà ne sera pas crédité.

4. Utilisation des points et récompenses

• Les points ne sont pas appliqués automatiquement lors du paiement.
   
• Les membres peuvent choisir d'utiliser leurs points disponibles lors du paiement d’un achat éligible ou de les accumuler pour une utilisation ultérieure, sous réserve de leur expiration, en sélectionnant l’option correspondante.
   
• Un maximum de 20 % du prix des produits peut être payé avec des points fidélité.
   
• L’utilisation des points est soumise à des seuils minimaux et ne peut pas servir à régler les taxes, les frais de livraison ou autres frais.
   
• Les points utilisés ne peuvent pas être recrédités.
   
• Les points ne sont ni monnayables, ni transférables.
   
• Certaines récompenses seront conditionnées à votre acceptation de conditions générales supplémentaires qui leur sont applicables, lesquelles vous seront communiquées au moment de leur utilisation.
   
• Les points ne peuvent être utilisés que sous la forme des récompenses suivantes:
   
  • Réductions : Les points ne peuvent être échangés que sous forme de réductions applicables aux achats effectués sur le site web ou l’application Egotier.
     
    • Les membres peuvent utiliser leurs points une fois qu’ils ont accumulé au moins 200 points, ce qui donne droit à une réduction de 5 €. L’utilisation est cumulative, ce qui signifie, par exemple, que 400 points donnent droit à une réduction de 10 €.
       
    • Les points cumulés doivent être utilisés en une seule transaction, sous réserve des limitations mentionnées ci-dessus, et ne peuvent pas être répartis sur plusieurs commandes. Toute valeur inutilisée de la réduction appliquée ne sera pas remboursée.
       
    • Les réductions ne s’appliquent qu’au prix des produits, à l’exclusion des frais de livraison, des taxes et des frais de service.
       
    • Les réductions peuvent avoir des périodes de validité limitées ou des plafonds de valeur, qui seront clairement indiqués au moment de leur utilisation.
    • Certaines exclusions de produits peuvent s’appliquer.
       
    • Les réductions ne peuvent pas être combinées avec d’autres offres promotionnelles ou campagnes (par exemple: soldes saisonnières, Black Friday, Cyber Monday ou événements similaires).
       
    • Les réductions sont destinées à un usage personnel et non commercial uniquement, et ne peuvent être ni revendues ni utilisées à des fins promotionnelles ou de marketing (par exemple : concours ou campagnes de cadeaux). Egotier se réserve le droit d’annuler toute réduction suspectée d’avoir été transférée, revendue ou obtenue par des moyens non autorisés.
       
  • Avantages supplémentaires : les membres de Egotier+ peuvent avoir accès aux avantages suivants, sous réserve de disponibilité et des conditions applicables:
     
    • Accès anticipé aux nouveautés
       
    • Offres réservées aux membres
       
    • Ventes privées
       
    • Promotions saisonnières
       
    • Assistance prioritaire via le formulaire de contact Egotier+, par lequel les membres peuvent recevoir une aide spécialisée
       
• Certaines récompenses ou avantages supplémentaires sont disponibles dans la limite des stocks et peuvent être modifiés, suspendus, limités ou remplacés par nos soins, à notre discrétion, à tout moment et sans préavis.

• Les membres peuvent consulter leurs points attribués et validés, les opportunités disponibles pour gagner des points, ainsi que l'intégralité des conditions générales de Egotier+ en accédant à la section Egotier+ de leur compte Egotier, disponible dans la rubrique « Mon Compte » sur le site web ou l'application mobile.

5. Limitations et exclusions

• Aucun point ne sera accordé pour :

  • Commandes annulées ou remboursées

  • Commandes entièrement réglées avec des points

  • Taxes, frais ou livraisons

• Les points sont :

  • Non transférables

  • Non remboursables

  • Non échangeables en espèces

  • Non valables sur plusieurs comptes

Egotier reserves the right to correct or revoke points in cases of misuse, fraud, technical errors or breach of these terms, and may result in disqualification from other current and future promotions. 

6. Validité et expiration

• Les points sont valables 12 mois à compter de leur date d’acquisition et expirent de manière échelonnée.
   
• Si aucun achat n’est effectué durant 12 mois consécutifs, le solde expirera automatiquement.

7. Modifications du programme

Egotier peut modifier, suspendre ou mettre fin au programme Egotier+ à tout moment, conformément aux lois applicables. Les points déjà acquis ne seront pas affectés, mais leur utilisation ou les récompenses disponibles pourront évoluer.

Egotier ne pourra être tenu responsable de tout retard ou échec causé par des circonstances indépendantes de sa volonté.

8. Résiliation de l’adhésion

Nous pouvons annuler votre adhésion au programme Egotier+ à tout moment si nous déterminons que : a) vous ne remplissez pas les conditions d’éligibilité ; b) vous avez enfreint l’une des présentes conditions, nos Conditions Générales, ou toute loi ou réglementation applicable ; ou c) vous avez commis une fraude, une fausse déclaration ou tout autre abus du programme Egotier+. Votre adhésion prendra également fin en cas de suppression du programme Egotier+.

De leur côté, les membres peuvent résilier leur adhésion à tout moment via les paramètres de leur compte ou en contactant le Service Client via notre Formulaire de contact. L’adhésion sera également automatiquement annulée en cas de suppression du compte Egotier. À la suite de toute résiliation, les points non utilisés seront définitivement perdus. Le traitement des données personnelles restera régi par les dispositions de la Politique de Confidentialité.

9. Clause de non-responsabilité

VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE, SAUF MENTION EXPRESSE DANS LES PRÉSENTES, LE PROGRAMME EGOTIER+ EST FOURNI « EN L’ÉTAT » ET « TEL QUE DISPONIBLE », ET SANS AUCUNE GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE TITRE, DE QUALITÉ MARCHANDE, D’EXACTITUDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE SÉCURITÉ ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, VOUS RECONNAISSEZ QUE NOUS NE POURRONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES OU REDEVABLES DE QUELQUE RÉCLAMATION, DOMMAGE, JUGEMENT, CHARGE OU FRAIS QUE CE SOIT, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION OU DE VOTRE ACCÈS AU PROGRAMME EGOTIER+ OU LIÉS AUX TRANSACTIONS EFFECTUÉES PAR L’INTERMÉDIAIRE DU PROGRAMME EGOTIER+, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES DIRECTS, DOMMAGES COMPENSATOIRES, DOMMAGES INDIRECTS, DOMMAGES CONSÉCUTIFS, DOMMAGES SPÉCIAUX, DOMMAGES ACCESSOIRES, DOMMAGES PUNITIFS, DOMMAGES EXEMPLAIRES, FRAIS ET HONORAIRES D’AVOCATS, DOMMAGES DUS À DES ERREURS OU À DES OMISSIONS, ET DOMMAGES RÉSULTANT DE L’INDISPONIBILITÉ DU PROGRAMME EGOTIER+ OU DE TOUTE INTERRUPTION DE SERVICE. VOUS RECONNAISSEZ QUE VOTRE PARTICIPATION AU PROGRAMME EGOTIER+ SE FAIT À VOS PROPRES RISQUES.

Nonobstant ce qui précède, notre responsabilité totale à votre égard pour toute perte ou tout dommage que vous pourriez subir en lien avec le programme Egotier+ ou les présentes conditions, que ce soit en responsabilité civile (y compris pour négligence), pour manquement à une obligation légale ou autrement, ne pourra excéder 100 EUR.

10. Protection des données

La participation à Egotier+ nécessite le traitement de certaines données personnelles (historique des commandes, activité du compte). Egotier s’engage à traiter ces données conformément à sa Politique de Confidentialité, à sa Politique de Cookies, et à la réglementation applicable.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par les lois du pays dans lequel le compte membre a été enregistré, en fonction du domaine Egotier utilisé. En cas de litige, seuls les tribunaux de cette juridiction seront compétents.

BESOIN D’AIDE ?

Pour plus d’informations, veuillez nous contacter via notre Formulaire de contact.

Date d’entrée en vigueur :