• Search
    Informations sur le compte
    Mon Compte
    Mes commandes
    Paniers
    Notifications de stock
    Ma liste de souhaits
    Déconnexion
    Panier
    Afficher Tout
    A-B
    C-I
    J-Q
    R-Z
    Afficher Tout
    Marque
    Genre - âge
    Option
    Style
    Poids
    Col
    Manches
    Afficher Tout
    Marque
    Genre - âge
    Grammage
    Option
    Style
    Caractéristique
    Afficher Tout
    Marque
    Genre - âge
    Style
    Afficher Tout
    Marque
    Option
    Style
    Afficher Tout
    Marque
    Genre - âge
    Style
    Afficher Tout
    Marque
    Option
    Catégories
    Afficher Tout
    Cuisine et maison
    Pays

    Questions fréquentes

    problemes de commande
    problemes de commande
    Où est ma commande ?
    Puis-je ajouter un article ou en changer un sur une commande que je viens de faire ?
    Puis-je annuler la commande que je viens de faire ?
    Que signifie “En Attente”?
    Que signifie “En traitement ”?
    Que signifie “Partiellement envoyé ”?
    Que signifie “annulée ”?
    Que dois-je faire si j'ai un article défectueux ?
    Que dois-je faire si je ne reçois pas de courriel de confirmation de commande ?
    Can I change my address?
    livraison
    livraison
    Quand recevrai-je ma commande ?
    Où est votre entrepôt ?
    Où êtes-vous situés?
    Puis-je aller chercher ma commande moi-même?
    paiements/ promos/ coupons
    paiements/ promos/ coupons
    Qu'est ce qu'un code coupon?
    Quels sont vos promotions du moment?
    problemes techniques
    problemes techniques
    Comment puis-je vous contacter?
    Dois-je créer un compte pour acheter en ligne?
    Avez-vous un catalogue papier que vous pouvez envoyer?
    Comment puis-je adhérer à la Newsletter?
    articles/ stocks/ devis
    articles/ stocks/ devis
    Puis-je avoir un devis concernant les articles personnalisés ?
    Puis-je avoir un devis?
    L'article que je souhaite est en rupture de stock. Quand sera t'il disponible de nouveau ? 
    Quelle est votre tolérance pour les variations de taille?
    retours / remboursements
    retours / remboursements
    Comment puis-je retourner ma commande et obtenir un remboursement?

    Les réponses fournies dans cette section FAQ sont destinées à des fins d'information générale uniquement. En cas d'incohérences ou de divergences entre le contenu de cette FAQ et nos Conditions Générales, les Conditions Générales prévaudront. Pour des dispositions plus détaillées et juridiquement contraignantes, veuillez consulter nos Conditions Générales.

    Que dois-je faire si je ne reçois pas de courriel de confirmation de commande ?

    Les e-mails de confirmation sont envoyés automatiquement depuis notre système.

    Si vous n'en avez pas reçu un, vérifiez votre dossier de courrier indésirable / spam.

    Le suivi de votre commande peut se faire sur https://fr.egotier.ca/commande

    Pour éviter que d'autres courriels ne soient envoyés dans votre dossier de courrier indésirable, veuillez marquer nos e-mails comme étant un expéditeur sûr ou nous ajouter à votre carnet d'adresses.

    Contactez-nous
      Service Client
      Service Client
      client@egotier.ca
      Ventes
      Ventes
      ventes@egotier.ca
      Hotline
      Hotline
      +1 (438) 809 2254
      Lundi - Vendredi 9am - 1pm EST
    Contactez-nous
      Service Client
      Service Client
      client@egotier.ca
      Ventes
      Ventes
      ventes@egotier.ca
      Hotline
      Hotline
      +1 (438) 809 2254
      Lundi - Vendredi 9am - 1pm EST
    Laissez-nous vous aider
    • Centre d'aide (FAQ)
    • Prix de Gros
    • Retours et remboursements
    • Glossaire
    • Méthodes d'expédition
    Laissez-nous vous aider
    • Centre d'aide (FAQ)
    • Prix de Gros
    • Retours et remboursements
    • Glossaire
    • Méthodes d'expédition
    Notre entreprise
    • Qui sommes-nous
    • Contactez-nous
    • Centre de carrières
    Notre entreprise
    • Qui sommes-nous
    • Contactez-nous
    • Centre de carrières
    Moyens de paiement
    Visa Mastercard American Express Interac Apple Pay GooglePay PayPal Klarna Discover Diners Club Sezzle
    Méthodes d'expédition
    Purolator UPS Canada Post
    Google Play
    Contactez-nous
      Service Client
      Service Client
      client@egotier.ca
      Ventes
      Ventes
      ventes@egotier.ca
      Hotline
      Hotline
      +1 (438) 809 2254
      Lundi - Vendredi 9am - 1pm EST
    Contactez-nous
      Service Client
      Service Client
      client@egotier.ca
      Ventes
      Ventes
      ventes@egotier.ca
      Hotline
      Hotline
      +1 (438) 809 2254
      Lundi - Vendredi 9am - 1pm EST
    Laissez-nous vous aider
    • Centre d'aide (FAQ)
    • Prix de Gros
    • Retours et remboursements
    • Glossaire
    • Méthodes d'expédition
    Laissez-nous vous aider
    • Centre d'aide (FAQ)
    • Prix de Gros
    • Retours et remboursements
    • Glossaire
    • Méthodes d'expédition
    Notre entreprise
    • Qui sommes-nous
    • Contactez-nous
    • Centre de carrières
    Notre entreprise
    • Qui sommes-nous
    • Contactez-nous
    • Centre de carrières
    2025. Tous droits réservés
    Conditions Générales  |  Politique de privacité  |  Politique de Cookies  |  Plan du Site